|
- information des entreprises, - défense (négociations) des intérêts des entreprises, - assistance aux entreprises, - élaboration d’outils d’aide aux entreprises, - promotion collective des produits dans le champ de l' ADEPALE. Ce renouvellement de certification couronne un travail important de l’équipe des permanents de l'ADEPALE (soit 17 personnes), entamé en 2005 et reconnu en 2006 par une première certification, autour d’un projet commun : l’optimisation du fonctionnement de l' ADEPALE pour répondre au mieux aux attentes des entreprises adhérentes. Concrètement, cela s’est traduit notamment par une organisation tournée vers : - une meilleure écoute des besoins et attentes des adhérents et d’un traitement de leurs réclamations, - une validation mieux formalisée des décisions collectives, - un respect des délais qui ont été fixés pour un certain nombre d’activités (convocations aux réunions, diffusion des comptes rendus, publications, …), - une valorisation des actions et services auprès des entreprises adhérentes et de notre environnement, - la mise en place d’un plan de formation visant à adapter les compétences de l’équipe de permanents de l' ADEPALE aux missions évolutives de la structure. Cette démarche constitue le premier palier d’un processus d’amélioration continue en vue de la satisfaction de nos adhérents. L' ADEPALE est la première fédération nationale dans le secteur alimentaire à avoir obtenu cette certification.
|
L'ADEPALE est certifiée ISO 9001 depuis 2006 renouvelé en 2009
|
L' ADEPALE a obtenu son renouvellement de certification ISO 9001 en mai 2009 par AFNOR certification pour ses activités de prestations de services à ses sept syndicats constitutifs, et à travers eux, plus de 200 entreprises, en matière de :
